magazin caritabil, dăruitor de zâmbete pentru copii

Ai posibilitatea de a returna produsele achiziționate de pe shop.zambetindar.ro în termen de 14 zile de la livrare, fără a suporta alte costuri decât cele de transport. Pentru că unele produse pot avea condiții speciale de returnare, îți recomandăm să citești cu atenție informațiile de mai jos și să iei legătura cu noi pentru orice nelămurire în această privință.

1. Costul de transport pentru retur este de 12.00 lei + TVA lei. Returnarea produsului la sediul organizației este gratuit.

2. Pentru a fi acceptat returul, produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.

3. Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, rupere, deteriorări, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.

4. Returul se face în ambalajul original, cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și împreună cu toate documentele care au însoțit produsul la livrare.

5. Se returnează de asemenea și eventualele cadouri care au însoțit produsul livrat.

6. Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.

 

Condiții specifice pentru returul produselor vândute pe shop.zambetindar.ro

Fashion (Îmbrăcăminte, Încălțăminte)

  • Nu se acceptă retur în oficiile poștale.
  • Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, nepurtat, fără pete sau rupturi.

 

Returnare prin formularul online

  • În formularul de retur ai posibilitatea de a alege una dintre opțiunile: returnare contravaloare, schimb cu un alt produs sau voucher pe care il poți folosi pentru o nouă comandă.
  • După înregistrarea cererii, vom trimite curierul să ridice produsul pe care vrei să îl returnezi. Costul de transport pentru retur este 12.00 lei + TVA lei.
  • Dacă alegi opțiunea de primire a sumei sub formă de voucher, este bine să știi:

Voucherul este transmisibil și se cumulează cu alte tipuri de vouchere și carduri cadou;

Perioada de valabilitate este de 24 de luni;

Voucherul se aplică pe produsele din oferta shop.zambetindar.ro

Codul voucherului este valabil pentru o singură comandă.

 

Dacă alegi rambursarea sumei plătite

Și produsul returnat îndeplinește condițiile de retur, îți vom returna banii în contul specificat de tine în formularul de retur, sau pe card, dacă ai plătit online. Banii vor fi vizibili în cont pe card în maximum 14 zile calendaristice de la data confirmării trimiterii produsului către noi sau primirii produsului (prima dată calendaristică dintre cele două).

Fiecare produs resigilat, indiferent de categorie, se returnează conform condițiilor specifice categoriei respective.

Produse de tip comandă specială (indiferent de categorie) și cardurile cadou nu pot fi returnate.

 

Produse cumpărate cu vouchere / carduri cadou

Fiecare produs se returnează conform condițiilor de retur specifice categoriei din care face parte.

Ai achitat integral cu voucher, fără plata unei diferențe de bani? Reactivăm voucherul și îl poți aplica. Dacă termenul de utilizare a expirat, nu îl vei mai putea folosi.

Ai achitat parțial cu voucher? Reactivăm voucherul și restituim diferența. Dacă termenul de utilizare a expirat, nu îl vei mai putea folosi.